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SERVIÇOS INCLUÍDOS EM CADA CONTRATO
- Gestão e Manutenção dos Equipamentos;
- Reparações Técnicas;
- Fornecimento de consumíveis;
- Emissão de Relatórios.
SERVIÇOS INCLUÍDOS EM CADA CONTRATO
- Gestão e Manutenção dos Equipamentos;
- Reparações Técnicas;
- Fornecimento de consumíveis;
- Emissão de Relatórios.
Tecnologia Conectkey
A Tecnologia Xerox® ConnectKey® está transformando a forma como as pessoas trabalham. Essa tecnologia permite que as pessoas solucionem problemas, sejam mais sustentáveis e produtivas e encarem novos desafios.
Tecnologia ConnectKey em Ação
MPS-Managed Print Services
MPS (Managed Print Services) é um serviço personalizado à medida do cliente., a Prosys assume responsabilidade total sobre os equipamentos de office e produção (impressoras, fotocopiadoras, scanners ou multifunções).
FSMA-Full Service Maintenance Agreement
Serviço de aluguer de máquinas, onde está incluído o Serviço de MPS. Destinado a Empresas que optem pelo serviço de aluguer dos equipamentos, por um período definido de tempo. Inclui todos os tipos de consumíveis e materiais, bem como Assistência técnica e manutenção necessária durante a vigência do contracto.
SERVIÇOS INCLUÍDOS
- Gestão e Manutenção dos Equipamentos;
- Reparações Técnicas;
- Fornecimento de consumíveis;
- Emissão de Relatórios.
Configuração dos equipamentos e dos Sistemas Connectkey & Scan to PC/E-mail
Serviço de configuração de cada máquina do cliente. São determinadas as necessidades, funções e características de cada cliente. Permite a configuração da funcionalidade de scan to email, bem como de teclas ou Apps predefinidos pela necessidade de cada cliente.
Helpdesk 24 horas por dia
O serviço de Helpdesk está disponível, 24 horas por dia, 7 dias por semana, de acordo com os termos de SLA ( Service Level Agreement) previamente negociados. Nas Seguintes Plataformas:
Telefone
Email
Redes Sociais
Apoio Técnico Especializado a Nível Nacional
Com um equipa de mais de 40 elementos, temos capacidade de resposta para resolver todos os problemas dos nossos clientes. Para além da sede da empresa, no Centro Logístico de Talatona, a empresa dispõe, adicionalmente, de presença técnica permanente em Cabinda, Saurimo, Soyo, Lubango e Benguela.
SERVIÇOS INCLUÍDOS
- Gestão e Manutenção dos Equipamentos;
- Reparações Técnicas;
- Fornecimento de consumíveis;
- Emissão de Relatórios.
